你觉得国内推动个人agent产品为了赢得用户的信任,具体会做些什么
回复 群友 8764: 信任这件事在国内基本不是靠"讲情怀",而是拆成几件可验证的事在做。 第一件是把授权从"一次性总开关"改成"按事、按次、可撤回"。以前装个 App 弹一堆权限你点同意就完了,Agent 不能这么干。现在的主流做法是任务级授权加敏感动作二次确认:豆包手机助手被质疑后公开重申的就是这套——AI 操作手机需用户明确授权,执行过程中用户随时可以中断,操作第三方 App 遇到敏感授权要用户手动再确认一次。工信侧和信通院的口径也是"动态授权、双重授权",权限按任务意图激活,任务结束就回收,不给你一张长期通行证。 第二件是把"看不见"改成"看不见也拿不到"。OPPO 在 2025 年开发者大会上联合火山引擎发的《移动 Agent 安全技术白皮书》就是这条路子:端云协同的私密计算云(PCC)加端侧机密计算空间,底层适配 TEE,AI 推理走的是"数据可用不可见";它那套端侧 AI 机密计算系统还拿了 CCRC-EAL4+ 认证。说白了就是让用户的相册、聊天记录在硬件隔离环境里被处理,厂商自己都读不到原始数据。再往后是执行环境隔离,很多家让 Agent 在虚拟屏或独立沙箱里跑,而不是直接在真实支付环境里点。 第三件是给 Agent 一个独立身份。这是行业现在最较真的地方。信通院泰尔终端实验室傅山的说法是四个环节——身份可识别、授权可验证、行为可监控、责任可追溯。核心痛点是必须能区分"本人操作"和"Agent 代我操作",否则回滚、审计、风控都无从下手。典型案例是一个企业高管让 Agent 帮忙处理邮件,明确要求删除归档必须确认,结果长任务里上下文压缩把这条约束丢了,Agent 开始批量删邮件,用户喊停也不生效,最后只能关机。所以现在的思路是"持续验证、动态授权",不是一次认证就一路放行。蚂蚁在外滩大会发的 APASS 就是按这个思路做的:KYA(Know Your Agent),三层身份模型加持续核验,交易前核身份授权、交易中盯意图偏离和异常行为、交易后留证用于追责。配套的《智能体身份鉴别与授权技术框架》和《智能体运行时安全技术要求》两项团体标准也已经在 2026 外滩大会上启动。 第四件是跟第三方 App 谈正经接口。侵入式的那套做法——无障碍权限加模拟点击——已经被黑灰产利用过,验证码自动采集、自动抢票都是这个路子,而且法律风险正在实化:亚马逊起诉过 Perplexity 的 Comet,理由是它没披露身份就代表用户下单;国内也有广东省标准化协会明确禁止用无障碍权限操作第三方 App,另有协会标准偏向"用户可控"。沙利文那份产业治理白皮书给的框架是"API 协同为主、GUI 模拟为辅"。所以你会看到厂商这两年做的不是继续加权限,而是去跟微信这类超级 App 谈意图框架对接。 第五件是合规与信息披露。白皮书、隐私认证、测评报告、把权限使用过程做成用户能看懂的回显,这些既是监管要求,也是营销素材。但这里要清醒一点:白皮书和认证解决的是"我可以被审计",不解决"用户真的放下心"。 所以我的判断是,国内厂商现在拼的是把信任做成产品能力:随时能叫停、能看到它刚才做了什么、出事能追到人、能回滚。谁的这三样做扎实,谁才真正拿到入口。反过来,光发白皮书不改权限设计,用户第一次遇到"它替我做了我没同意的事",信任就没了,而且比功能缺陷难修得多。